Capacitación para mozos y azafatas de hoteles y restaurantes. - Lima

Lunes, 29 abril 2013

Detalles del Anuncio

Ciudad: Lima, Lima Metropolitana y Callao
Operación: Ofrecido
Precio: S/ 100

Información de contacto

Nombre Alan Salcedo
Número de Teléfono 650-4231

Descripción

CAPACITACION DE SERVICIOS
PARA MOZOS Y AZAFATAS


TENGA PRESENTE ESTE MENSAJE PARA CUANDO NECESITE CAPACITAR A SU PERSONAL ES MUY IMPORTANTE.

Esta es la gran oportunidad de darle una capacitación a su personal; recuerde que capacitarlo no es un gasto, es una inversión, que se verá reflejado en un futuro muy cercano, logrando los objetivos esperados; ya que muchas veces se pierden clientes por un mal servicio.
Estos cursos se realizan in house (dentro del local), para más comodidad y facilidad del personal. El curso será dictado por un especialista con más de 20 de experiencia en hoteles 5 estrellas en el rubro de alimentos y bebidas.
Algunos temas relacionados al curso:
•Organigrama del establecimiento.
•Servicio con valor agregado.
•Descripción de puestos.
•La mantelería y montaje de mesas.
•Clases de servicio.
•El cliente interno y externo.
•La satisfacción del cliente.
•Recuperación de clientes.
•El trabajo emocional del mozo.
•Actitud de servicio.
•Momento de la verdad.
•Ciclos de servicio.
•Trabajo en equipo
•Como ser un vendedor Eficiente.
•Técnicas de servicio.
•Etiqueta y protocolo.
•Presentación y servicio de Vinos.
•La postura adecuada ante el cliente.
•Videos sobre temas de servicio.
•Práctica de servicio.
Nuestro curso se desarrolla en un 70% práctica.
Este Curso esta dirigido a:
Todo el personal de alimentos y bebidas, en especial a los mozos, Azafatas, Maître, supervisores, Jefe de salas, Administradores de casinos, hoteles, restaurantes, clubes, etc.
Ya hemos atendido a muchas empresas logrando los objetivos esperados, marcando la diferencia con la competencia, haga que su personal tenga la actitud esperada por el cliente.

Estaré atento a cualquier requerimiento y cotización de lo solicitado.

CLIENTES ATENDIDOS:

Hotel Business Tower. (San Borja – Lima).
Hotel Las Dunas de la ciudad de Ica. (Ica)
Hotel Carrera Thunderbird (lince).
Hotel las Américas. (Miraflores).
Restaurant Don Ignacio. (la Molina).
Restaurant La choza náutica. (Los olivos).
Restaurant Café Colombia. (Miraflores).
Club Social Miraflores. (Miraflores)
Tragamonedas los Cibeles (Cercado)
Tragamonedas Golden Lucky (la victoria)
Restaurant Steak House (San Miguel)
Hotel Thunderbird J. Pardo. (Miraflores).
Restaurant Las Brisas del Titicaca (Breña).
Tragamonedas Scratch do brasil (Pueblo Libre)
Restaurant Pepper’s Chicken (san Martin Porres).
Cafetería Le rouge Spa. (San Borja).
Restaurante del Club Lambayeque (Miraflores)
Club Sporting Cristal concesionario (Rimac)
Etc.


ALAN SALCEDO DIEZ CANSECO
Capacitador de Servicios



HOTELES, RESTAURANTES, CASINOS Y CLUBES.
Rpc: 9946-17142
NEXTEL: 835*9811
Oficina: 666-0159.
capacitacionhotelera2012@gmail.com
FACEBOOK: eventos capacitaciones hoteleras
SKYPE: alandiezcanseco
SIEMPRE GUIANDO HACIA LA EXCELE